送货服务,支付及常见问题

🚚顺丰到付/7-11店到店寄件服务

  1. 运费到付？意思是货到付款，收方取件时自行支付运费，无需付予寄方。
  2. 本地快递时效多久？其他国家？1-2工作天，上门派送至住宅再加1工作天，即设置收货地址为顺丰站/顺丰中心/智能柜旳自取件可以更快收货。如选择7-11店到店寄件服务，最快更可于4工作天内取件，运送时效仅供参考，视乎物流供应商，店铺容量及实际情况等因素而更改。其他国家包裹寄送服务视乎当地情况而定。
  3. 如何取件？香港自取的话，一般顺丰在快件到达自取点后就会发送讯息给收方，本地智能柜只有2天取件时间。上门派送的话是会先由顺丰致电收方预约时间。7-11店到店寄件服务可选择500+寄取店到付取货，最快更可于4工作天内取件，运送时效仅供参考，视乎物流供应商，店铺容量及实际情况等因素而更改。
  4. 运费参考
  5. 单号将于寄出货品后透过email通知请留意信息并于快件到达后在指定地点领取如阁下没收到信息，亦可自行凭单号于顺丰官网查询动向[运单追踪] 或7-11店到店寄件服务[运单追踪]
  6. 服务店查询

🚛其他物流公司

  1. 如顺丰到付拒绝我的下单快递服务，我可以怎样做?由于各国空运/海运政策不同且不时变更，顺丰物流可能不接受您的货到付款订单。 我们将尝试寻找其他服务提供商进行交付，并估算费用给您确认。 当我们成功收到您的送货付款，将继续提供订单快递信息以供您记录。
🚥货品运送
  1. 我什么时候可以收到货？我们将努力尽快交付订单。 但由于派送过程由顺丰/其他物流公司（第三方）处理，可能会受到天气、交通、公众假期、智能柜空间不足等多种因素的影响。 针对以上情况，我们会尽力协助后续处理，然而我们并无约束力且无法承诺确实到达时间，亦不负担客户因货品延误送抵之任何损失。

🎁产品及价格资料

  1. 为何产品图片颜色跟实物不同?我们尽力地加强网页上的图片与实物的颜色一致，但由于不同的显示屏会有色差，货品在颜色方面可能存在色差。
  2. 为何产品实物尺码跟网页描述不同?我们尽力准确地量度货品的尺寸，但由于面料 / 物料的弹性程度以及测量方式的标准不同，或许会存轻微误差 (1-3cm)。
  3. 为何产品实物资料跟网页描述不同?我们尽力使网页上的所有货品资料包括相片、货品描述、优惠及价钱等为正确。但倘若在您的订单上有任何货品资料被错误刊登或存有错误，请尽快联络我们。我们会经常更新网页上的资讯，价格及优惠或许会因汇率或其他因素而有所调整。网页上的资料应是完整的，然而资料可能包含打字 / 字眼错误，定价或其他错误或不准确之处，我们会尽快纠正不准确之资料。我们保留以下权利 : (i) 撤销任何优惠 ; (ii) 纠正任何错误或遗漏 ; 及 (iii) 更改价格，内容，推广优惠，产品说明或规格，或其他资讯，如有纠正资料，恕不另行通知。
 
💰货币转换
  1. 按下货币转换键但页面没有更新怎么办?重新按网页更新(refresh)键就可以解决
📦存货
  1. 如果确定有存货?有可能系统收到订单的时候因货存有误 / 供应商缺货而导致您选购的货品已没有存货，我们会尽快通知您。
💵接纳订单
  1. 如果确定下单成功?顾客必须确定所有资料均为正确才下订单，当您下订单后，我们会向您发出一封电子邮件以示收到您的网上订单(电邮或许在垃圾邮件匣)，订单即已被接受。
💳付款
  1. 有那些付款方式？
    我们在此在线平台接受信用卡（Visa、万事达、银联、美国运通）、Paypal、ATM 柜员机或银行柜台直接转账、FPS转数快（快速支付系统）付款。 您可以通过电话号码 +85253873699 或电子邮件地址 noflowerfruitcs@gmail.com 与我们联系以获取其他付款方式（例如：八达通、微信支付、支付宝、Payme）。
  2. 我可知道ATM 柜员机或银行柜台直接转账、FPS转数快（快速支付系统）入数户口资料?

a) 银行柜台:

银行名称：大新银行
帐户名称：聚焦方案公司
帐户号码：040-632-32802065

b) 大新银行ATM柜员机:
帐户名称：聚焦方案公司
帐户号码：32-32802065

c) FPS转数快（快速支付系统）:
ID No号码: 8225344

帐户名称：聚焦方案公司
帐户号码：040-632-32802065

客户在下订单前必须确保所有信息均正确无误。 在您下订单后，我们会向您发送一封电子邮件，表明我们已收到您的在线订单（该电子邮件可能在垃圾邮件箱中），并且订单已被接受。

💸ATM 柜员机或银行柜台直接转账、FPS转数快（快速支付系统）入数纸记录

  1. 当我透过ATM 柜员机/银行柜台直接转账/FPS转数快（快速支付系统）入数后，如何确认我的订单付款成功?

客户必须在成功提交订单后的 24 小时内完成付款，并将 (1) 英文全名和 (2) 付款截图上传至以下任一选项

a) 电话号码 +85253873699 通过Whatsapp/WeChat/MeWe

b) 电子邮件noflowerfruitcs@gmail.com

c) 无花果网店 – 登录您的帐户，然后转到“订单状态”（我的信息 -> 订单 -> 查看）

超时将视为自动放弃订单。

客户在下订单前必须确保所有信息均正确无误。 在您下订单后，我们会向您发送一封电子邮件，表明您已收到在线订单（该电子邮件可能在垃圾邮件箱中），并且订单已被接受。